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“Mamá, quiero ser influencer” ya no suena a broma. Ser influencer es una nueva forma de vida y una nueva profesión (remunerada, y muy bien, por cierto).
Hay influencers en todas las redes sociales, desde Twitter a Instagram, pasando por Youtube y terminado en Facebook. En poco tiempo, han pasado de ser gente anónima que expresaba su opinión o recomendaba productos, a ser verdaderos líderes de masas.
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¿Cómo medimos la reputación de una marca? ¿Y el valor de sus acciones? Vivimos en un mundo cada vez más intangible, el fervor de la tecnología ha desplazado poco a poco todos los bienes materiales que conocíamos. El bitcoin, big data, machine learning, cloud… todos ellos son conceptos emergentes, e invisibles para la mayoría de los usuarios. Lo mismo ocurre con la imagen, la identidad, la reputación o el posicionamiento de una marca.